ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ОФЕРТЫ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор является публичным электронным договором (офертой) розничной купли-продажи Товара дистанционным способом посредством средств дистанционной связи (сеть Интернет) через интернет-магазин agstage.com.ua.
1.2. Нижеследующий текст является Договором между Физическим лицом-предпринимателем Власенко Инной Всеволодовной, действующей через интернет-магазин agstage.com.ua, далее — «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель), далее — «Покупатель».
1.3. Этот Договор определяет условия покупки одежды, обуви, сумок, аксессуаров (далее — «Товар») Покупателем через Интернет-магазин Продавца.
1.4. В соответствии со ст. 642 Гражданского кодекса Украины, полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящего Договора-оферты, подтверждающим его заключение, является:
- совершение Покупателем полной либо частичной предоплаты стоимости заказанного Товара; или
- получение Покупателем электронного подтверждения от Продавца о принятии Заказа к исполнению (в случае выбора Покупателем способа оплаты «Наложенный платеж»).
Совершение любого из указанных действий приравнивается к заключению Договора в письменной форме.
1.5. В этой оферте, если контекст не требует иного, нижеприведённые термины означают:
- «Интернет-магазин» — сайт Продавца, созданный для заключения договоров розничной купли-продажи после ознакомления Покупателем с предлагаемым Товаром Продавца по фотографиям дистанционным способом, размещённый по адресу agstage.com.ua.
- «Продавец» — организация независимо от организационно-правовой формы и/или физическое лицо-предприниматель, осуществляющие продажу товара.
- «Товар» — продукция, предлагающаяся к продаже и размещённая на сайте agstage.com.ua.
- «Покупатель» — физическое и/или юридическое лицо, осуществляющее заказ на сайте agstage.com.ua.
- «Получатель» — физическое лицо, определённое Покупателем непосредственно при оформлении Заказа и фактически принимающее Товар от Перевозчика либо Продавца. Таким Получателем может быть сам Покупатель либо иное лицо, наделённое полномочиями на получение Товара. Покупатель подтверждает и гарантирует, что любое лицо, указанное им как Получатель, должным образом уполномочено на принятие Товара, и несёт полную ответственность за его действия и подтверждение полномочий.
- «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
- «Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте.
1.6. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются Правила обмена и возврата и Политика конфиденциальности, размещённые в соответствующих разделах на сайте Продавца. Совершение Покупателем Акцепта означает его полное и безоговорочное согласие со всеми условиями указанных документов.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец осуществляет продажу и доставку Товара согласно действующему прейскуранту, опубликованному на сайте agstage.com.ua, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ ЗАКАЗА
3.1. Формирование заказа
3.1.1. Заказы принимаются через сайт agstage.com.ua или по телефону в рабочее время Продавца.
3.1.2. Стоимость всех видов доставки указана в разделе «Доставка» на сайте Продавца.
3.1.3. При этом Продавец не оказывает услуги по покупке и доставке товаров, приобретённых у третьих лиц по заказу Покупателя.
3.1.4. При оформлении заказа Покупатель должен максимально точно указать данные Получателя. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за достоверность и корректность предоставленной информации, что может воспрепятствовать выполнению заказа в указанный срок. В таком случае доставка откладывается до уточнения корректных данных Получателя.
3.1.5. Совершение заказа Покупателем является офертой на заключение договора, которую Продавец вправе акцептовать (принять) либо отклонить до момента фактической отправки Товара.
3.2. Порядок оплаты заказа
3.2.1. Акцепт (который происходит в форме оплаты либо получения подтверждения о принятии Заказа к исполнению согласно п. 1.4.) означает полное и безоговорочное согласие Покупателя на заключение настоящего Договора с Продавцом.
3.2.2. Покупатель оплачивает стоимость заказа по Договору путём онлайн-оплаты на сайте Продавца или при получении заказа.
3.2.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте agstage.com.ua, действительны на момент оформления заказа.
3.2.4. Покупатель вправе подтвердить или аннулировать заказ до момента, пока он не оплачен.
3.2.5. Заказы принимаются к исполнению только после поступления денежных средств на счёт Продавца, за исключением выбора способа оплаты «Наложенный платеж».
3.2.6. Уведомление Покупателю об оплате заказа отправляется на электронный адрес, указанный при оформлении заказа.
3.2.7. Услуги платёжных систем, терминалов и соответствующие банковские комиссии Покупатель оплачивает дополнительно.
3.2.8. Продавец вправе в одностороннем порядке аннулировать Заказ (с обязательным возвратом уплаченных средств Покупателю, если оплата была произведена) при отсутствии Товара на складе, технической ошибке в цене или невозможности осуществить доставку по объективным причинам.
3.3. Условия доставки заказа
3.3.1. При оформлении заказа Покупатель должен чётко указать требования к его доставке.
3.3.2. Доставка заказа выполняется по предварительному согласованию с Получателем по телефону, указанному Покупателем в заказе.
3.3.3. Внести изменения в заказ Покупатель может не позднее чем за 24 часа до времени доставки заказа.
3.4. Коммуникация
3.4.1. Взаимодействие Покупателя/Получателя с представителями Продавца (включая менеджеров и операторов) осуществляется в соответствии с общепринятыми нормами делового этикета. Продавец имеет безусловное право прекратить обслуживание Покупателя/Получателя и отказать в выполнении Заказа, если Покупатель/Получатель использует нецензурную лексику, высказывает угрозы или проявляет другие формы агрессивного либо неприемлемого поведения.
4. СРОК ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Срок исполнения заказа (комплектации и передачи Товара Перевозчику) составляет до 5 (пяти) рабочих дней, начиная с момента Акцепта. Окончательный ориентировочный срок доставки, зависящий от местонахождения Получателя и режима работы почтового оператора, дополнительно согласуется по телефону с Покупателем при обработке Заказа.
4.2. В случае ненадлежащего исполнения доставки по вине Продавца (несоответствие заказа требованиям Покупателя или товар в ненадлежащем виде) дальнейшие действия смотрите в разделе «Обмен и возврат» на сайте agstage.com.ua.
4.3. Заказ считается исполненным в момент его передачи Получателю/Покупателю.
4.4. Соглашение между Продавцом и Покупателем действует с момента его заключения до момента вручения заказа Получателю/Покупателю.
5. ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
5.1. Получатель/Покупатель может отказаться от заказа или вернуть его сразу при получении, указав курьеру причину возврата, при условии, что Товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчётный документ. Подписание товарно-транспортной накладной (или чека) Получателем является подтверждением отсутствия внешних повреждений упаковки и целостности Товара на момент его передачи Перевозчиком.
5.2. Покупатель имеет право на обмен/возврат Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки, согласно условиям, изложенным в разделе «Обмен и возврат» на сайте Продавца.
5.3. В случае замены или возврата товара Покупатель или Получатель должен вернуть предыдущий товар в том же виде, в котором он был доставлен. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несёт Покупатель.
5.4. Продавец вправе отказать в замене или компенсации стоимости Товара, если обнаружены признаки использования (в том числе следы носки, посторонние запахи, отсутствие/повреждение ярлыков/пломб) либо если Товар относится к перечню товаров, не подлежащих обмену/возврату согласно действующему законодательству Украины.
5.5. В иных случаях Продавец рассматривает жалобу в течение 3 рабочих дней со дня её получения и сообщает результаты рассмотрения в электронном виде.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ
6.1. Акцепт Оферты Покупателем подтверждает заключение Договора на условиях Оферты.
6.2. Договор вступает в силу с момента оплаты заказа Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору.
6.3. Продавец вправе вносить изменения в текст настоящего Договора по своему усмотрению в любое время и без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная (действующая) редакция Договора всегда доступна на сайте.
6.4. Покупатель соглашается и признаёт, что внесение изменений в Оферту влечёт внесение этих изменений в уже заключённый действующий Договор между Покупателем и Продавцом; изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Заключая настоящий Договор, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Продавца, и предоставляет согласие Продавцу на сбор, обработку, использование и хранение своих персональных данных (в том числе для целей идентификации, исполнения Заказов и маркетинговых коммуникаций) в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите персональных данных».
7.2. Продавец гарантирует, что персональные данные не будут использованы в корыстных целях, на сторонних ресурсах или для распространения спама.
7.3. При оформлении заказа Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных, хранящихся в базе Продавца исключительно для идентификации Покупателя/Получателя при повторных заказах и для корректного их исполнения. В случае отказа Покупателем Продавец не сможет надлежащим образом выполнить заказ.
7.4. Покупатель предоставляет своё согласие на запись телефонных разговоров с представителями Продавца. Такие записи могут использоваться Продавцом исключительно для контроля качества обслуживания, а также для фиксации и подтверждения условий устных договорённостей, достигнутых Сторонами, в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Продавец несёт все риски, связанные с утратой или повреждением товара до момента его передачи Покупателю.
8.2. Получатель, принявший товар, несёт все риски, связанные с утратой или повреждением товара с момента его принятия.
8.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению заказов третьим лицам, не освобождаясь от ответственности.
8.4. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование или хранение товаров Покупателем, заказанных на сайте agstage.com.ua, в том числе за возможные убытки, которые могут возникнуть вследствие такого использования.
8.5. Продавец не несёт ответственности за:
- задержки и перебои при обработке заказа или доставке товара Перевозчиком или другими третьими лицами;
- передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов (логин, пароль) третьим лицам;
- различия в воспроизведении цветов товара на разных мониторах Покупателей;
- достоверность и корректность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
8.6. Ответственность Сторон в иных случаях определяется в соответствии с законодательством Украины.
8.7. При возникновении споров Стороны обязуются принять меры для их урегулирования путём переговоров. До обращения в суд Покупатель обязан направить Продавцу письменную претензию. Продавец обязан рассмотреть претензию и предоставить ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения.
8.8. Стороны согласны, что любые спорные ситуации, урегулирование которых не удалось достичь путём переговоров и досудебного урегулирования, разрешаются согласно действующему законодательству Украины в суде по месту нахождения Продавца.
8.9. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь, военными действиями, возникшими после заключения настоящего Договора.
8.10. Продавец не гарантирует бесперебойную работу Интернет-магазина. Сайт и его функциональные сервисы могут быть временно недоступны (полностью или частично) в связи с проведением Продавцом необходимых технических, профилактических или иных работ, либо по другим объективным причинам технического характера. Продавец не несёт ответственности перед Покупателем за любые убытки, связанные с невозможностью доступа к Сайту или осуществления Заказа в период такой недоступности.
9. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
9.1. Весь контент, размещённый на agstage.com.ua (фото, графические изображения, описания, тексты, логотипы), является объектом права интеллектуальной собственности Продавца (или его лицензиаров).
9.2. Запрещаются копирование, воспроизведение, распространение и любое коммерческое использование контента сайта agstage.com.ua третьими лицами без предварительного письменного согласия Продавца.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Продавец: ФЛП Власенко Инна Всеволодовна, РНОКПП: 2535812588
Местонахождение: Украина, 04205, город Киев, проспект Оболонский, дом 27-В.